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招聘中港物流客服员

文章出处:责任编辑:人气:2778发表时间:2017-12-11 16:42:12【

岗位职责:


1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;


2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;


3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。


遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;


任职资格:


1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有客户服务知识和能力,有物流行业客服经验者优先;


2、办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,要有“客户为先”的服务精神,


一切从帮助客户、满足客户角度出发;


3、性格要求沉稳、善于倾听,乐观积极,普通话标准、流利,反应灵敏,沟通能力强,一定要有强烈的责任心;


欢迎广大应届毕业生来函应聘。


上班时间:9:00--18:00(6天制)


公司福利待遇:


1、健全的福利保障体系:提供养老、医疗、工伤、失业、生育保险以及住房公积金;


2、具有竞争力的薪酬;


3、娱乐活动:公司不定期组织员工活动或旅游及员工生日会等;


4、办公环境:舒适的办公环境,和谐愉快的工作氛围;


5、享受国家法定假期,人性化的假期管理制度,享受带薪病假、带薪年假等。

 
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